Lire un devis de travaux

Un devis de travaux engage les deux parties dès que vous le signez. Avant de le faire, prenez le temps de le lire rubrique par rubrique : la plupart des mauvaises surprises d'un chantier se voyaient déjà sur le papier. Ce guide vous apprend à lire un devis comme un professionnel, ligne par ligne.

Les grandes rubriques d'un devis

Un devis bien construit se lit de haut en bas, dans cet ordre.

1. 1L'entreprise : nom, adresse, numéro SIRET, coordonnées. C'est elle qui s'engage.
2. 2Le client et le chantier : votre nom et l'adresse où les travaux auront lieu.
3. 3La date du devis et sa durée de validité : passé ce délai, l'entreprise n'est plus tenue par ses prix.
4. 4La description des travaux : ce qui va être fait, pièce par pièce ou poste par poste.
5. 5Le détail des prestations : une ligne par prestation, avec quantité, unité et prix.
6. 6Les totaux : total hors taxes (HT), montant de la TVA avec son taux, total toutes taxes comprises (TTC).
7. 7Les conditions : délais, acompte, échéancier de paiement, garanties.
8. 8Les pièces jointes : attestation d'assurance décennale, conditions générales.

Le guide Les mentions obligatoires d'un devis détaille ce que la loi impose.

Lire une ligne du devis

Chaque ligne devrait répondre à quatre questions.

• Quoi ? Le libellé décrit la prestation. « Pose carrelage » et « Fourniture et pose de carrelage » ne couvrent pas la même chose : dans le premier cas, vous achetez peut-être le carrelage à part.
• Combien ? La quantité et son unité.
• À quel prix unitaire ? Le prix pour une unité, hors taxes.
• Pour quel total ? Le total de la ligne doit être égal à la quantité multipliée par le prix unitaire.

Les unités les plus courantes

Fourniture, pose, ou les deux ?

Le libellé doit dire clairement si la ligne comprend :

• la fourniture seule (le matériel) ;
• la main-d'œuvre seule (la pose) ;
• ou la fourniture et pose.

Deux devis qui ne découpent pas les lignes de la même façon sont difficiles à comparer : additionnez fourniture et pose pour comparer ce qui est comparable.

Un exemple commenté

Ce qu'on peut en dire :

• Les calculs : 13 × 72 = 936. Chaque ligne se vérifie de la même manière.
• Les quantités : 13 m² de carrelage pour 12 m² déposés, c'est cohérent, les chutes de coupe expliquent l'écart. Un écart beaucoup plus grand mériterait une question.
• La référence du carrelage est indiquée : vous saurez ce qui sera posé.
• Le « forfait divers » de 250 € ne dit rien : demandez ce qu'il couvre.

Les prix de cet exemple servent uniquement à illustrer la lecture d'un devis : ils ne constituent pas des prix de référence.

Le cas des forfaits

Une ligne « forfait » regroupe plusieurs prestations sous un seul prix, sans détail. Ce n'est pas interdit, mais vous ne savez pas ce que vous payez. Demandez à l'artisan ce que le forfait comprend : dépose de l'existant, évacuation des gravats, protection des lieux, nettoyage de fin de chantier, petites fournitures…

Les totaux

Vérifiez trois calculs :

1. 1la somme des lignes donne le total HT (attention aux remises et aux sous-totaux) ;
2. 2le montant de TVA correspond au taux appliqué ;
3. 3le total TTC est égal au total HT plus la TVA.

Sur la TVA, voir le guide Les taux de TVA des travaux.

Ce qui n'apparaît pas, mais compte

Un devis peut être juste dans ses calculs et pourtant incomplet. Cherchez ce qui n'est pas écrit :

• l'évacuation des gravats et le nettoyage ;
• la protection des sols et des meubles ;
• les raccordements (eau, électricité, évacuation) ;
• les finitions (joints, peinture autour d'une fenêtre neuve) ;
• les éventuelles démarches administratives.

Gratuit ou payant ?

Un devis peut être gratuit ou payant : c'est au professionnel de le décider, mais il doit l'indiquer clairement sur le devis, avec son prix s'il est payant.

Avant de signer

• Comparez au moins deux devis pour les mêmes travaux, en vérifiant qu'ils couvrent bien la même chose. Voir le guide Comparer plusieurs devis.
• Faites préciser par écrit tout ce qui est flou : marque et gamme des matériaux, ce qui est inclus ou non.
• Vérifiez les conditions de paiement et le montant de l'acompte.
• Pour accepter le devis, vous le signez en ajoutant la mention « bon pour travaux » ou « bon pour accord » au-dessus de votre signature. Une fois signé, il vous engage. Voir le guide Devis, contrat, « bon pour accord ».

Questions à poser

• Ce prix comprend-il la fourniture, la pose, ou les deux ?
• Que comprend cette ligne « forfait » ?
• Comment avez-vous mesuré cette surface ?
• Quelle marque et quelle référence allez-vous poser ?
• L'évacuation des gravats et le nettoyage sont-ils compris ?